Wyzwanie (oczekiwania klienta)
Każdy brief do dla nas zaproszenie do wspólnego questu

Celem, który przed nami postawiono było stworzenie angażującej, wielkanocnej aktywacji dla rodzin, która promowałaby produkty (zajączki i jajeczka) w sposób naturalny i nienachalny. Kluczowe oczekiwania klienta:

• Charakter edukacyjny i rodzinny. Gra miała zachęcać do wspólnego odkrywania ciekawych, często mniej znanych zakątków Polski.
• Naturalna ekspozycja produktu. Hasło ruszaj za uszami zając miało zachęcać do wychodzenia z domu, aktywności, a jednocześnie sugerować „podróżowanie” Zajączka Milka po kraju umożliwijając naturalną ekspozycję produktu w trakcie konkursu.
• Skalowalność i obsługa techniczna. System musiał udźwignąć dużą skalę (spodziewano się nawet 10 000 zgłoszeń dziennie) oraz zapewniać łatwy dostęp przez przeglądarki na urządzeniach mobilnych.
• Zasięg ogólnokrajowy. Działania off-line w wybranych miastach oraz konkurs on-line, aby umożliwić udział użytkownikom z całej Polski bez ograniczeń geograficznych.

Master plan (nasza propozycja)
Precyzyjnie odpowiadamy na problemy, a kreatywnosć do nasze drugie imię

W odpowiedzi na te potrzeby zaproponowaliśmy wirtualny "egg hunt" polegający na odgadywaniu przez uczestników gdzie zostało wykonane zdjęcie z produktem klienta (czekoladowym jajkiem lub zajączkiem). Produkt klienta zakrywał prawie całkowicie charakerystyczny element zdjęcia, ale za pomocą popularnych narzędzi (wyszukiwarki internetowe, agenci AI) łatwo było odnaleźć wskazane miejsce opisując inne elementy zdjęcia. Kluczowe elementy naszej propozycji to:

• Mechanika konkursu. Każdego dnia uczestnicy otrzymywali nową zagadkę w formie zdjęcia produktu Milka umieszczonego obok charakterystycznego obiektu (np. przy Smoku Wawelskim czy pomniku Kota Umbriagi w Szczecinie), a ich zadaniem było odnalezienie tego miejsca (za pomocą wyszukiwarek) i ustawienie znacznika w postaci uszu zajączka w odnalezionym miejscu.
• Codzienne zagadki. Każdego dnia na stronie pojawiała się nowa zagadka, a uczestnicy mieli 48h na jej rozwiązanie. Punkty z kolejnych zagadek się sumowały. Dzięki takiemu rozwiązaniu zachęcaliśmy użytkowników do regularnego zaglądania na stronę (engagement rate).
• Dwutygodniowy cykl rywalizacji. Podzieliliśmy konkurs na dwa tygodnie. Zdobycie 40 punktów w danym tygodniu (rozwiązanie ok. 4 zagadek) odblokowywało możliwość przesłania kreatywnej pracy konkursowej. Ci, którzy w pierwszym tygodniu się zapomnieli mieli możliwość kontynuwania w drugim ale osoby, które grały cały czas zwiększały swoje szanse na główną nagrodę. Wszystko dla zapewnienia wysokiego zaangażowania.
• Różnorodne nagrody. Za poprawne rozwiązanie każdej zagadki uczestnicy otrzymywali gotowy materiał do zabawy z dziećmi w domu (z dodatkową ekspozycją produktów klienta). W każym tygodniu uczestnicy mogli zdobyć nagrodę tygodniową, a po zakończeniu konkursu walczyli o nagrodę główną. Przy niepoprawnym rozwiązaniu zagadki uczestnicy otrzymywali ciekawostkę na temat danego miasta. Wielu zwycięzców, ograniczenie negatywnych emocji, drobne gratyfikacje - wszystko dla wysokiego poziomu zadowolenia uczestników w warunkach rywalizacji.
• Różnorodne wskazówki. Aby zaangażować dzieci, zaproponowaliśmy podpowiedzi, które zachęcały rodziców do zaangażowania dzieci – dotyczyły postaci z bajek, znanych filmów dla dzieci lub szkolnych lektur. Dwie wskazówki do każdej zagadki pozwalały osiągnąć sukces nawet graczom, którzy mieli zły dzień. Domyślne ukrycie wskazówek nie zniechęcało ambitnych.
• Optymalnizacja kosztów. Aby ograniczyć koszty realizacji zaproponowaliśmy wykorzystanie Open Street Maps, które nie wymaga opłat za dostęp do API oraz na stronę mobile-first w miejsce aplikacji aby uniknąć opłat developerskich i procesu zatwierdzania przez Google/Apple.

Przygoda z CityGames (realizacja)
Event z nami jest dla klienta jak wakacje all inclusive ;)

Po akceptacji propozycji przez klienta wykonaliśmy przygotowaliśmy konkurs, aplikację i przepeprowadzieliśmy zabawę odpowiadając na pojawiające się pytanie uczestników. Proces wdrożenia wymagał od nas koordynacji działań logistycznych, technologicznych i kreatywnych:

• Przygotowaliśmy zagadki. Wysłaliśmy produkty do 18 miast w Polsce, gdzie wykonaliśmy unikalne zdjęcia. Zastosowaliśmy technikę kompilacji kadrów, aby uzyskać idealną ostrość zarówno na produkcie Milka, jak i na tle, co było niezbędne do poprawnego rozwiązania zagadek. Do każdej zagadki opracowaliśmy podpowiedzi i ciekawostkę.
• Przygotowaliśmy nagrody gwarantowane. Wymyśliliśmy i opracowaliśmy zagadki, które uczestnicy mogli pobrać po poprawnym rozwiązaniu zadania aby zorganizować w domu wielkanocne szukajki. Każda zagadka zawierała komplet graficznie opracowanych materiałów oraz instrukcję.
• Technologia i UX. Zbudowaliśmy aplikację webową do obsługi konkursu. Zadbaliśmy o pełną responsywność i intuicyjny interfejs, w tym system rejestracji i rankingi. Przygotowaliśmy skalowalną infrastrukturę wirtualną opartą na Google Cloud Platform, aby w razie potrzeby obsłużyć dodatkowe zainteresowanie użytkowników. Zapewniliśmy możliwość logowania przez popularne usługi (FB, Google, Email)
• Papiery i obsługa. Przygotowaliśmy regulaminy konsultowane z obsługą prawną klienta. W trakcie trwania konkursu elasytcznie wprowadzaliśmy proponowane przez klienta zmiany (dodatkowe funkcje), odpowiadaliśmy na pytania i uwagi użytwkoników i monitorowaliśmy 24h/7 działanie aplikacji.
• Parametry sukcesu. Akcja zgromadziła kilkusettysięczną widownię, kilkadziesiąt tysięcy użytkowników, którzy przynajmniej raz użyli aplikacji, kilka tysięcy regularnie grających oraz kilkaset przesłanych prac konkursowych. Przy tak wysokim zaangażowaniu konkurs miał wygenerował minimalną ilość problemów - problemy zgłosiło zaledwie kilkunastu użytkowników